Les forfaits et ce qu'ils débloquent

Comment voir votre forfait

Votre forfait est affiché sur l’écran Accueil, dans la carte d’accueil en haut, à côté de votre entreprise et de la boutique où vous travaillez. Plus bas sur l’accueil, un panneau Votre forfait montre aussi quelle part de votre quota vous avez consommée.

Comment changer de forfait, ou payer votre facture

Tous les écrans de facturation du menu — Tableau de bord de facturation, Parcourir les forfaits, Mes factures, Historique des paiements, Mon abonnement, Mes commandes, Mes services, Activité SMS / e-mail et Plans de paiement — ouvrent un écran vide. Aucun n’est construit.

Vous ne pouvez ni consulter votre facture, ni la payer, ni changer de forfait depuis SaleSprint. Pour monter de forfait, en descendre ou régler une facture, adressez-vous directement à qui vous vend SaleSprint.

N’ignorez pas une facture en retard en vous disant que vous la réglerez plus tard dans l’application : un compte impayé finit par être suspendu, et un espace de travail suspendu refuse la connexion avec « Cet espace est suspendu pour défaut de paiement. »

Les niveaux

SaleSprint propose cinq niveaux d’abonnement. Chacun inclut tout ce qui se trouve en dessous : monter d’un cran ne retire donc jamais une fonctionnalité.

Niveau	Sur votre facture
Basique	Essential
Standard	Standard
Croissance	Growth
Professionnel	Professional
Entreprise	Enterprise

À côté du niveau, un forfait porte sa propre tarification, une durée d’essai et un quota mensuel de crédits. Indépendamment des niveaux, il existe un catalogue d’options — recharges de crédits, licences supplémentaires et forfaits de services — qui peuvent s’acheter par-dessus n’importe quel forfait, et dont le prix peut être négocié pour un compte donné.

Les quatre choses qu’un forfait contrôle

Tout ce qu’un forfait débloque tombe dans l’un de quatre groupes, et leurs comportements diffèrent assez pour qu’il vaille la peine de savoir lequel vous rencontrez.

Les limites de capacité plafonnent le nombre de choses que vous pouvez avoir : entreprises, succursales, entrepôts et utilisateurs, plus des plafonds par produit sur les variantes, les attributs, les prix, les images et les exclusions de remise. Essential autorise une entreprise, une succursale, aucun entrepôt et deux utilisateurs ; Enterprise autorise sept entreprises, quinze succursales, dix entrepôts et quarante-cinq utilisateurs, la plupart des plafonds par produit étant entièrement levés.

Les modules sont des domaines fonctionnels entiers, désactivés par défaut et achetés séparément : production, e-commerce, ventes en camionnette, agrégation de livraisons, paie, API de paiement, analyses prédictives et reprise après sinistre.

Les secteurs d’activité adaptent le produit à un métier — restaurant, salon, pharmacie, hôtellerie, location, automobile, optique, vétérinaire et d’autres. Un compte active les secteurs qu’il veut, et un forfait plafonne le nombre pouvant être actifs en même temps.

Les capacités sont des interrupteurs transversaux plus petits : mises en page de reçus personnalisées, suppression des mentions « powered by », multidevise, taxes multi-juridictions, remises en ligne et automatiques, antidatage d’une vente, catégories à plusieurs niveaux, images de produits, combos, et accès en lecture ou en écriture à l’API publique.

Notez ce que couvre « antidatage d’une vente » : la vente en caisse uniquement. Tous les autres documents datés dépendent de vos propres paramètres et non de votre forfait, et même une vente demande les deux — voir Les dates de document et jusqu’où elles peuvent bouger.

Atteindre une limite

Les limites de forfait sont appliquées sur le serveur, au moment où vous tentez d’écrire. Le client ne peut pas en discuter, ce qui veut aussi dire que vous rencontrerez une limite au moment d’enregistrer, et non à l’ouverture de l’écran.

Ce que vous recevez en retour dépend du type de limite :

Une limite de capacité — « Votre forfait autorise 5 succursales et vous en avez 5. Changez de forfait ou supprimez-en une pour en ajouter. »
Une capacité à zéro — la chose n’est pas du tout dans votre forfait : « Votre forfait actuel n’inclut pas les entrepôts. Changez de forfait pour en ajouter. »
Un module, un secteur ou une capacité désactivé — « La production n’est pas incluse dans votre forfait actuel. Changez de forfait pour l’activer. »

Une limite illimitée l’est vraiment. Une limite à zéro bloque même la première, et c’est le cas à surveiller : elle se lit comme une fonctionnalité absente plutôt que comme un quota.

Verrouillé, ou simplement disparu

Le menu traite une fonctionnalité indisponible de deux façons, et la différence est voulue.

Verrouillé — l’entrée reste visible avec une pastille invitant à changer de forfait. C’est ce que vous obtenez quand votre forfait est trop bas, ou quand un module ou une capacité n’est pas activé. La fonctionnalité existe et mérite d’être connue : le menu la garde donc sous vos yeux.

Masqué — l’entrée n’est pas affichée du tout. Cela arrive quand :

Vous n’avez pas la permission correspondante. Le forfait n’y est pour rien, et aucun changement de forfait ne la fera apparaître — voir Rôles et permissions.
Elle appartient à un secteur d’activité que le compte n’a pas activé. Un écran vétérinaire dans une quincaillerie est un encombrement, pas une occasion de vente.
C’est un flux facultatif désactivé dans les paramètres, comme les options de mise de côté et de reliquat au point de vente.

Un parent verrouillé se réduit à une seule ligne verrouillée au lieu de se déplier, et un parent dont tous les enfants sont masqués disparaît avec eux.

Les changements prennent effet sans mise à jour

Le tableau qui dit quel niveau débloque quelle permission est modifiable directement par un opérateur, plutôt que figé dans une version publiée. Reclasser une fonctionnalité atteint donc les clients sans que personne ait à livrer une nouvelle version de l’application.

Un changement s’applique immédiatement sur le serveur qui le traite, et en moins d’une minute partout ailleurs.