Installer et mettre à jour

L’installer la première fois

Rien à l’intérieur de SaleSprint n’installe SaleSprint. Pas d’écran de téléchargement, pas de QR code, pas de « envoyer ceci à un autre appareil ». Le mettre sur une nouvelle caisse ou un nouveau téléphone commence toujours en dehors de l’application.

Allez sur la page Téléchargements du site web SaleSprint. Elle liste la version actuelle pour Windows, macOS, Linux, Android et iPhone, avec la taille du fichier et une somme de contrôle pour chacune.

Il n’y a pas de carte pour la version web, parce qu’il n’y a rien à installer — l’application web est simplement une adresse que vous ouvrez dans un navigateur.

Sur Android et iPhone, vous pouvez à la place être renvoyé vers la fiche du Play Store ou de l’App Store.

Comment les mises à jour vous parviennent

Une fois connecté, SaleSprint cherche une nouvelle version au démarrage de l’application et chaque fois que vous la ramenez au premier plan, au maximum une fois tous les quinze minutes. Il n’y a pas de vérification en arrière-plan — l’application doit être ouverte.

Vous rencontrerez une mise à jour de l’une de ces trois façons.

Une bannière en haut de la page

Pour une mise à jour ordinaire, une barre bleue apparaît au-dessus de ce sur quoi vous travaillez :

Mise à jour disponible — La version 1.4.0 est prête à être installée.

avec un bouton Mettre à jour et une ✕.

Mettre à jour lance l’installation. ✕ masque la bannière — et elle reste masquée définitivement. Elle ne reviendra pas pour cette version, quel que soit le nombre de redémarrages de l’appareil. Seule une version plus récente la fait revenir.

Si vous en écartez une et changez d’avis, allez dans Paramètres → Mises à jour et appuyez sur Mettre à jour là-bas.

Un écran plein que vous ne pouvez pas dépasser

Certaines mises à jour sont obligatoires. Au lieu d’une bannière, vous obtenez un écran qui affiche :

Mise à jour requise — Une mise à jour obligatoire est disponible. Veuillez mettre à jour pour continuer à utiliser SaleSprint.

avec un bouton Mettre à jour, les notes de version sous Nouveautés s’il y en a, et votre Version actuelle en bas.

Il n’y a aucun moyen de passer cet écran

Pas de Plus tard, pas d’Ignorer, pas de Fermer, et le bouton Retour de l’appareil est désactivé. Toutes les pages de l’application sont remplacées par celle-ci, y compris les paramètres. Tant que la mise à jour n’est pas installée, la boutique ne peut pas vendre sur cet appareil.

Les seules choses qui fonctionnent encore sont la barre supérieure et le tiroir de menu, donc vous pouvez vous déconnecter — ce qui ne vous aide pas à vendre.

Si la mise à jour elle-même refuse de démarrer (voir plus bas), l’appareil est bloqué. Ayez un moyen de joindre la personne qui assure votre installation avant que cela arrive, pas après.

Vérifier vous-même

1. Allez dans Paramètres → Mises à jour.
2. La première ligne affiche Version actuelle, votre numéro de version, et un statut — Vous avez la dernière version, Mise à jour disponible, Mise à jour requise, Vérification… ou Impossible de vérifier les mises à jour.
3. Une pastille à droite indique À jour, Disponible ou Hors ligne.
4. En bas, Dernière vérification avec la date et l’heure, et un bouton Rechercher des mises à jour.
5. S’il y a une mise à jour, un bouton Mettre à jour apparaît au-dessus.

Appuyer sur Rechercher des mises à jour vous dit « Vous êtes à jour » ou « Impossible de vérifier les mises à jour ». Si la recherche trouve quelque chose, elle ne dit rien du tout — le panneau change, c’est tout.

N’importe qui peut le faire

Le panneau des mises à jour n’a aucune permission. Un caissier peut lancer une mise à jour sur la caisse où il travaille.

Ce que fait réellement le bouton Mettre à jour

Cela dépend de l’appareil, et tous ne s’installent pas tout seuls.

Appareil	Ce qui se passe
Web	La page se recharge sur la nouvelle version. Rien à installer.
Android depuis le Play Store	S’installe sur place, sans quitter l’application.
iPhone	Vous emmène sur l’App Store. Vous devez y appuyer sur Mettre à jour vous-même.
Windows	L’installateur d’applications Windows s’ouvre et l’installe.
macOS	Un panneau de mise à jour apparaît, télécharge et redémarre l’application.
Linux	Aucun chemin automatique. Un fichier se télécharge dans votre navigateur et vous l’installez à la main.
Android installé depuis un fichier	Pareil — le fichier d’installation se télécharge et vous l’exécutez vous-même.

Quand quelque chose se passe mal

« Impossible d’ouvrir la mise à jour. Réessayez bientôt. » — l’application n’a pas pu lancer l’installation. Le plus souvent l’adresse de téléchargement est manquante ou erronée, ou l’appareil n’a rien pour la traiter. Réessayer aide rarement ; installez plutôt manuellement depuis la page Téléchargements.

« Impossible de vérifier les mises à jour » / la pastille Hors ligne — l’application n’a pas pu joindre le serveur. Normalement un simple problème de connexion.

Une vérification automatique qui échoue fait semblant que tout va bien

Cela vaut la peine de le savoir. Seule une vérification que vous lancez vous-même signale un problème. Les vérifications automatiques au lancement et à la reprise échouent en silence et annoncent que vous êtes à jour.

Ainsi, un appareil qui n’arrive pas à joindre le serveur — mauvaise adresse, réseau bloqué — dira « Vous avez la dernière version » pour toujours et ne se mettra jamais à jour. Si une caisse semble coincée sur une vieille version, ouvrez Paramètres → Mises à jour et appuyez sur Rechercher des mises à jour ; c’est la seule chose qui vous dit la vérité.

Dernière vérification est aussi horodatée même quand la vérification a échoué : un horodatage récent ne veut donc pas dire que cela a fonctionné.

Deux numéros de version qui semblent identiques

La bannière n’affiche que les trois premières parties d’une version. Quand le changement porte sur la partie qui n’est pas affichée, la bannière dit « La version 1.4.0 est prête à être installée » pendant que les paramètres indiquent que vous êtes en 1.4.0. Ce n’est pas une erreur — ce sont réellement deux versions différentes.

La pastille des paramètres affiche « Disponible » pour une mise à jour obligatoire

Elle devient rouge, mais le mot reste Disponible. C’est la ligne de statut à côté qui est exacte : Mise à jour requise.

Pour la personne qui administre votre SaleSprint

Une seule entrée erronée bloque tous les appareils de cette plateforme

Le caractère obligatoire d’une mise à jour est décidé par un plancher de version minimale défini par plateforme et par canal, publié de façon centralisée. Il s’applique à tout le monde d’un coup, et il n’y a pas de déploiement progressif — un pourcentage peut être enregistré, mais rien ne l’utilise.

Réglez ce plancher de travers et toutes les caisses Windows de toutes les succursales tombent sur l’écran bloquant au même instant. Publiez la version et vérifiez qu’elle s’installe avant de relever le plancher.

Si une version est désactivée, ou si le serveur a du mal à répondre, on dit à chaque appareil qu’il est à jour plutôt que de lui montrer une erreur. C’est délibéré — cela permet aux boutiques de continuer à vendre — mais cela veut dire que le silence n’est pas la preuve que les mises à jour fonctionnent.

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