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Croissance et plus

Le menu Paiements concerne l’argent encaissé par voie électronique — mobile money, carte et virement bancaire encaissés via un prestataire de paiement. Il ne s’agit pas d’enregistrer les paiements d’un client contre une facture ; cela se trouve sous Finances.

Sept écrans, en deux moitiés : les trois premiers concernent l’encaissement, les quatre derniers l’acheminement de l’argent jusqu’à vous.

Écran	À quoi il sert	État
Demandes de paiement	Demander à un client de payer	fonctionne
Grand livre marchand	Votre solde auprès de votre opérateur : encaissé, frais, versé	lecture seule
Journaux de paiement	Un relevé des encaissements	lecture seule
Règlements	Ce que votre opérateur a calculé comme vous étant dû	lecture seule
Comptes de versement	Vos propres comptes bancaires ou mobile money	à vous de gérer
Demandes de versement	Les versements qui vous sont faits, et où en est chacun	lecture seule
Calendriers de règlement	La fréquence à laquelle vous êtes réglé automatiquement	lecture seule

Comment circule l’argent

1. Vous émettez une demande de paiement — un montant à encaisser auprès d’un client via un prestataire nommé.
2. Le client paie. SaleSprint confirme le paiement auprès du prestataire lui-même — à la suite de la notification du prestataire, du retour du client sur la page de paiement, ou de sa propre vérification régulière — et marque la demande terminée. Un paiement dont le montant ou la devise ne correspond pas est retenu En cours d’examen.
3. Les frais de passerelle et les frais de plateforme sont calculés et enregistrés sur la demande. Le paiement apparaît dans le Grand livre marchand, En attente.
4. Après la période de rétention, il passe Disponible. Cela se fait tout seul.
5. Votre opérateur SaleSprint lance un Règlement — à la main ou selon un calendrier. Il rassemble l’argent disponible, paie dessus les factures d’abonnement SaleSprint que vous devez, et enregistre ce qui reste comme versement vers l’un de vos Comptes de versement.
6. Votre opérateur approuve le versement, l’envoie et le marque Payé. Votre comptabilité est mise à jour à ce moment-là.

Votre opérateur détient l’argent et vous paie — vous ne vous réglez pas vous-même

Quand les paiements passent par le compte prestataire de votre opérateur, l’argent arrive d’abord chez lui. Les règlements, les approbations et les versements sont de son ressort ; vous voyez chaque étape et choisissez lequel de vos comptes est payé. Vous ne pouvez plus créer un règlement ni approuver un versement depuis ce menu.

Si vous utilisez vos propres clés de prestataire, votre prestataire vous paie directement et les étapes 3 à 6 ne s’appliquent pas.

Le versement lui-même est un virement que votre opérateur fait à sa banque — SaleSprint l’enregistre, il ne l’envoie pas.

Les frais, la compensation et les versements sont expliqués dans règlements et frais.

Avant que quoi que ce soit n’encaisse

Vos identifiants de passerelle ne se configurent pas dans ce menu. Ils se trouvent dans Paramètres → Passerelles de paiement, qui exige sa propre permission. Tant qu’un prestataire n’y est pas configuré, ou que votre opérateur SaleSprint n’a pas défini de valeur par défaut, émettre une demande de paiement échouera.

Commencez par configurer un prestataire de paiement.

Forfait et permissions

Chaque entrée exige le forfait Croissance et sa propre permission sous Paiements.

Le verrou de forfait n’est pas ce qu’il paraît

Le menu demande Croissance, mais la fonctionnalité de l’offre correspondant à l’API de paiement n’est incluse qu’à partir de Professionnel — et rien ne la vérifie réellement. En pratique, un espace de travail en Croissance obtient tout le menu Paiements.

C’est une faille plutôt qu’un avantage : si elle venait à être appliquée, un espace de travail en Croissance perdrait le menu. Vérifiez auprès de qui vous vend SaleSprint avant de bâtir un processus là-dessus.

Voir aussi

• Configurer un prestataire de paiement
• Encaisser des paiements
• Règlements et frais
• L’argent des clients
• Forfaits et facturation
• Être payé en ligne — les liens de paiement sur les factures, et ce que voit le client
• Dépannage des factures et des paiements en ligne