Retrait ultérieur

Le retrait ultérieur, c’est pour « je paie maintenant et je passe le prendre demain ». La marchandise est mise de côté, l’argent est encaissé en totalité, et la vente se termine quand le client revient.

Où

Transactions de vente → File de retrait

Forfait

Tous les forfaits

Permission

Sales → Sale

Paramètre

Pos → Allow Pickup Later doit être activé

Comment encaisser une vente à retirer plus tard

1. Allez dans Transactions de vente → Ajouter une vente instantanée et ajoutez les articles.
2. Activez l’interrupteur Retrait ultérieur. (Cela désactive aussi la Mise de côté — une vente ne peut être que l’une ou l’autre.)
3. Renseignez la Date de retrait. C’est obligatoire ; la laisser vide bloque la vente.
4. Choisissez le Client. Un client nommé est obligatoire — un nom de client de passage ne suffit pas.
5. Encaissez la totalité. Contrairement à une mise de côté, un paiement partiel ne suffit pas.
6. Cliquez sur Finaliser.

La vente entre dans la file de retrait avec le statut En attente de retrait.

Comment remettre la marchandise

1. Allez dans Transactions de vente → File de retrait.
2. Trouvez la ligne — vous pouvez chercher par numéro de vente ou par nom de client.
3. Ouvrez le menu de la ligne et cliquez sur Libérer.
4. Confirmez « Marquer cette vente à retrait ultérieur comme retirée ? »

Vous verrez Retrait libéré et la ligne quitte la file. C’est le moment où la marchandise et l’argent bougent réellement.

Il vous faut une connexion pour libérer

La vente elle-même peut être encaissée hors ligne, mais la file de retrait ne peut pas se charger sans connexion — donc en pratique vous ne pouvez pas retrouver la vente pour remettre la marchandise quand vous êtes déconnecté.

Ce qui se passe à la caisse

La vente se finalise et entre dans la file de retrait, en attente de retrait.

Rien n’a encore été vendu

C’est la partie qui surprend.

Le stock n’a pas quitté votre rayon. Il est marqué réservé. Votre stock disponible ne baisse pas.

L’argent n’est pas un revenu. Il est conservé comme acompte client — de l’argent que vous détenez pour un client au titre d’une marchandise qu’il n’a pas reçue. Il n’apparaît pas dans vos chiffres de ventes du jour.

Ces deux choses se produisent quand le client vient chercher la marchandise, pas quand il paie.

La libération

Transactions de vente → File de retrait liste tout ce qui attend d’être retiré, avec la date de retrait, le total, ce qui a été payé et la date d’expiration de la réservation.

Quand le client arrive, utilisez Libérer. C’est à ce moment que :

• la réservation est libérée et que le stock quitte réellement votre rayon ;
• l’acompte devient du revenu, avec la taxe, et le coût de la marchandise est enregistré ;
• le client gagne ses points de fidélité ;
• s’il reste un montant impayé, une facture est émise pour ce montant et envoyée au client, exactement comme pour une vente à crédit. Rien n’est facturé avant la remise.

Annuler

Vous pouvez annuler tant que la vente est en attente de retrait. La réservation est libérée — rien à remettre en stock, puisque rien n’est jamais parti — et l’acompte est contrepassé, avec un remboursement si vous le souhaitez.

Une fois la marchandise retirée, l’annulation n’est plus possible. Traitez-la plutôt comme un retour de marchandises.

Bon à savoir

• Les réservations peuvent expirer. Chaque réservation a une date d’expiration, et la marchandise peut être renvoyée au stock libre une fois cette date passée. Surveillez la colonne d’expiration dans la file.
• Désactiver le paramètre Pos → Allow Pickup Later masque la file dans le menu, mais n’empêche pas la création de ventes à retrait ultérieur par d’autres moyens. Considérez que cela masque l’écran plutôt que cela ne désactive la fonctionnalité.

Voir aussi

• Mise de côté — acompte maintenant, échéances, retrait à la fin
• Reliquats — quand vous n’avez pas du tout le stock
• Vendre à la caisse
• Ventes à crédit — la facture émise pour un solde impayé