Analyses des ventes

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Rapports → Analyses des ventes

Forfait

Professionnel et plus

Permission

Reporting → Sales Report

Tout le groupe exige le forfait Professionnel.

Ces six-là sont différents du reste des Rapports. Quatre d’entre eux sont des écrans dédiés avec des graphiques, et aucun ne peut être exporté.

Entrée	Ce que c’est
ABC clients	une liste enregistrée de classes clients que vous pouvez modifier
Prévisions des ventes	une liste enregistrée de prévisions que vous pouvez modifier
Comparaison de périodes	cette période face à une autre, côte à côte
Classement KPI des succursales	vos succursales, la meilleure d’abord
nav.customerAbcAnalysis	vos clients classés, calculés à l’instant
nav.salesForecastAnalysis	une projection, calculée à l’instant

Listes enregistrées contre calculs en direct

Les deux premières sont des enregistrements — des listes que vous pouvez compléter et dont vous pouvez supprimer des éléments, montrant ce qui a été calculé ou saisi en dernier. Elles peuvent être périmées.

Les deux dernières sont des calculs, effectués au moment où vous appuyez sur Générer. Elles sont toujours à jour, mais rien n’est enregistré et il n’y a rien à modifier.

Ce que comptent ces chiffres

Les quatre écrans en direct ne comptent que les ventes terminées, retours terminés déduits, converties dans votre devise principale.

Ils ne concorderont jamais avec votre compte de résultat

Les rapports financiers sont la vue comptable : écritures comptabilisées, tous les types de document. Les analyses des ventes sont la vue commerciale : ventes achevées, retours déduits, acomptes retenus.

Ils répondent à des questions différentes et ne sont pas censés se recouper. S’il vous faut le chiffre qui colle à votre comptabilité, utilisez les Rapports financiers.

Point utile : ces quatre écrans ne dépendent pas des profils de comptabilisation — ils fonctionnent même quand votre comptabilité n’est pas configurée.

L’argent des ventes à tempérament et des retraits non effectués est retenu. Il compte dans le chiffre d’affaires brut et net mais se trouve sous Réservé (acompte), et non sous Produits constatés, tant que la marchandise n’est pas partie.

Comment comparer deux périodes

1. Allez dans Rapports → Analyses des ventes → Comparaison de périodes.
2. Remplissez les quatre dates : Début période A, Fin période A, Début période B, Fin période B. Les quatre sont obligatoires.
3. Cliquez sur Générer.

Vous obtenez un tableau d’indicateurs — chiffre d’affaires brut, retours et net, produits constatés, acomptes retenus, marges, commandes, panier moyen et clients uniques — avec une colonne Variation verte ou rouge, puis le top 5 des produits et des clients pour chaque période séparément.

Un tiret dans la colonne Variation signifie que la première période était à zéro : il n’y a donc pas de pourcentage à afficher.

Rien ne vous empêche de faire se chevaucher les deux périodes, alors vérifiez vos dates.

Comment classer vos succursales

1. Allez dans Rapports → Analyses des ventes → Classement KPI des succursales.
2. Il s’ouvre sur Ce mois-ci et se génère tout seul.
3. Les succursales sont listées de la meilleure à la moins bonne selon les produits constatés.

Croissance % compare à la même durée immédiatement avant votre plage, et affiche un tiret quand il n’y avait rien à comparer. Les ventes sans succursale sont regroupées sous (unassigned) (ce libellé vient du serveur et reste en anglais).

Une plage de dates est obligatoire ici — l’effacer donne « Select a date range » (ce message reste lui aussi en anglais).

Comment classer vos clients

1. Ouvrez l’entrée qui affiche nav.customerAbcAnalysis.
2. Définissez une Date de début et une Date de fin, ou laissez les deux vides pour les douze derniers mois.
3. Cliquez sur Générer.

Les clients sont classés selon la marge qu’ils vous ont rapportée et répartis en trois classes : A, ce sont les clients qui font vos premiers 80 % de marge, B les 15 points suivants, C le reste. La courbe de Pareto au-dessus du tableau montre les seuils.

La colonne Évolution vous dit qui est monté ou descendu de classe.

Deux choses videront ce rapport

Les ventes de passage sont entièrement exclues — un client doit figurer sur la vente pour être classé.

Si votre marge totale sur la période est nulle ou négative, rien n’est classé et vous obtenez un panneau « Non classé » à la place d’un tableau. On ne peut pas classer des clients selon leur part de rien.

Les badges Classe et Évolution affichent des mots internes comme reports.sales.customerAbc.class.a au lieu de A, B et C.

Comment projeter les prochains mois

1. Ouvrez l’entrée qui affiche nav.salesForecastAnalysis.
2. Choisissez la Granularité (mensuelle par défaut), une Méthode, la Profondeur d’historique à remonter, l’Horizon à projeter et une date Au.
3. Cliquez sur Générer.

Le graphique trace le réel face à la prévision ; le tableau liste chaque période avec son erreur. MAPE moyen indique de combien la méthode s’est trompée — en vert à 20 % ou moins.

Avec trop peu d’historique, vous obtenez « Historique insuffisant » et aucun graphique.

La prévision projette les produits constatés : les acomptes de vente à tempérament et de retrait ne sont donc pas inclus dans la projection.

Les options des listes Granularité et Méthode, ainsi que la colonne Source, affichent toutes des noms internes bruts.

Limites de tout le groupe

Rien ici ne peut être exporté — ni CSV, ni Excel, ni PDF sur aucun des quatre écrans en direct. Lisez-les à l’écran ou faites une capture.

Aucun d’eux ne peut être filtré sur une succursale, sauf Classement KPI des succursales, qui classe les succursales par définition.

Les tops de Comparaison de périodes sont figés à cinq lignes.

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