Pharmacies

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Forfait

Croissance et plus

Fonctionnalité

Verticals → Pharmacy

Le pack Pharmacie ajoute un comptoir de dispensation et huit écrans d’enregistrement. Tous sont réels et fonctionnels — une version antérieure de ce guide qualifiait la plupart d’entre eux de vides, ce n’est plus vrai.

À lire avant de faire reposer votre conformité sur ce pack

Trois choses qu’un pharmacien attendrait raisonnablement de voir se produire automatiquement ne se produisent pas :

• Rien ne vous avertit d’une interaction médicamenteuse lors de la dispensation.
• Rien n’écrit dans le registre des substances contrôlées quand vous dispensez un article contrôlé.
• Rien n’applique l’assurance d’un patient ni sa quote-part.

Les trois écrans existent et fonctionnent, mais ce sont des registres que vous tenez à la main. Le circuit de dispensation n’en lit jamais aucun. Détail de chacun ci-dessous.

Dispensation

Allez dans Ventes → Ordonnances. L’écran est intitulé Dispensation.

À partir d’une ordonnance en attente

1. La liste de travail affiche les ordonnances Nouvelle ou Partielle. Choisissez-en une.
2. Pour chaque ligne, saisissez la Qté et le Prix unitaire. La ligne affiche « Prescrit 12 · restant 4 » pour que vous puissiez dispenser en plusieurs fois.
3. Vérifiez le Total.
4. Cliquez sur Dispenser et payer et encaissez comme d’habitude.

Le paiement est réel — une vente est créée et encaissée, et un reçu s’imprime.

Saisir une ordonnance au comptoir

1. Basculez l’interrupteur sur Nouveau.
2. Saisissez le nom du Patient, ou choisissez un Client. Laissez vide pour un client de passage.
3. Choisissez le Prescripteur, ou laissez Aucun prescripteur.
4. Ajoutez les médicaments depuis le catalogue, ou scannez-les.
5. Cliquez sur Enregistrer l’ordonnance, puis dispensez-la comme ci-dessus.

La dispensation exige un prix sur chaque ligne

Dispenser et payer reste désactivé tant que chaque ligne n’a pas à la fois une quantité et un prix unitaire supérieurs à zéro. Un article gratuit ne peut pas être dispensé par cet écran.

Les instructions de l’ordonnance ne peuvent pas être saisies

Il n’y a nulle part sur l’écran de saisie où consigner la posologie d’une ligne — « un comprimé deux fois par jour ». Écrivez-la sur l’étiquette comme vous le feriez de toute façon.

La fiche médicament

Produits pharmaceutiques rattache les données réglementaires et cliniques à un produit que vous vendez déjà.

1. Allez dans Secteurs → Pharmacie → Produits pharmaceutiques et cliquez sur Nouveau produit pharmaceutique.
2. Choisissez le Produit. Ce choix ne peut plus être changé ensuite.
3. Saisissez la Posologie / concentration et un Code de facturation assurance si vous en utilisez un.
4. Réglez Ordonnance requise et Substance contrôlée.
5. Cochez les puces de Classification du médicament qui s’appliquent — Narcotique, Psychotrope, Antibiotique, Vaccin, Chaîne du froid, Spécial, Restreint, Générique, En vente libre.
6. Ajoutez les Conditions de conservation, les Effets secondaires et les Avertissements sous forme de listes séparées par des virgules.
7. Enregistrez.

Cette fiche est facultative

Un médicament sans fiche pharmaceutique se dispense exactement de la même façon. La fiche sert à votre propre référence et à vos rapports — rien dans le circuit de dispensation ne l’exige.

Le champ de recherche de cet écran ne fait rien. Utilisez la liste déroulante Filtrer, qui propose Ordonnance requise et Substance contrôlée.

Prescripteurs

Prescripteurs est la liste des médecins et cliniques dont vous acceptez les ordonnances.

1. Cliquez sur Nouvel enregistrement, choisissez la Société et l’Emplacement — tous deux verrouillés une fois enregistrés.
2. Saisissez le Nom et le Numéro de licence. Les deux sont obligatoires.
3. Ajoutez l’Expiration de la licence, la Spécialité, l’Établissement, le Téléphone et l’E-mail.
4. Réglez le Statut — Actif, Suspendu, Retraité ou Licence expirée.
5. Enregistrez.

Une licence expirée ne bloque rien

Enregistrer une date d’expiration ou passer le statut à Licence expirée ne change rien au comptoir. Ce prescripteur peut toujours être choisi et ses ordonnances toujours dispensées. Le statut est une note pour votre propre personnel.

Substances contrôlées

Deux écrans, et tous deux se remplissent à la main.

Registres des substances contrôlées est la page de registre par médicament que vous tenez pour l’inspection. En créer un vous demande de saisir vous-même les quantités d’ouverture, reçue, dispensée, gaspillée, d’ajustement et de clôture.

Mouvements de substances contrôlées est un journal en ajout seul — chaque entrée enregistre un Produit, un Type (Réception, Dispensation, Gaspillage, Ajustement, Transfert entrant, Transfert sortant, Retour du client, Retour au fournisseur), une Quantité et éventuellement un Prescripteur.

Dispenser un article contrôlé n’enregistre rien

Quand vous dispensez au comptoir, aucune entrée de registre ni aucune entrée de mouvement n’est créée. Le stock bouge et la vente se fait, et la paperasse des stupéfiants vous est entièrement laissée.

Intégrez-la à votre routine : dispensez, puis ajoutez immédiatement le mouvement. Rien ne vous le rappellera, et rien ne signalera l’oubli.

Un registre ne peut pas être modifié une fois créé

Il n’y a pas d’action Modifier. Une quantité mal saisie ne peut être corrigée qu’en supprimant le registre et en le ressaisissant, ou en enregistrant une Réconciliation avec un comptage physique.

Le bouton Enregistrer de la boîte de dialogue de réconciliation ne fait absolument rien si vous laissez la Qté du comptage physique vide — pas d’erreur, pas de message, rien ne se passe.

Interactions médicamenteuses

Interactions médicamenteuses vous permet d’enregistrer que deux produits sont incompatibles : Produit A, Produit B, une Description, une Recommandation clinique facultative, une Gravité (Légère, Modérée, Sévère ou Contre-indiquée) et une Origine.

C’est une table de référence. Elle ne vérifie jamais rien.

Rien ne consulte cette liste — ni le comptoir de dispensation, ni la caisse ordinaire, ni aucun avertissement où que ce soit. Vous pouvez enregistrer que deux médicaments sont Contre-indiqués puis les dispenser ensemble sans la moindre alerte.

Traitez-la comme une note consultable pour le personnel, et gardez votre véritable contrôle des interactions là où vous le tenez aujourd’hui.

Assurance

Régimes d’assurance est la liste des payeurs — Nom, Code, Nom du payeur, Numéro de contrat, contacts, Quote-part du patient (%) et un Statut.

Demandes de remboursement est une demande groupée que vous adressez à un régime : choisissez le Régime d’assurance, donnez un Numéro de lot, un Total réclamé et une période, puis faites-la avancer de Brouillon → Soumise → Approuvée → Payée avec Changer le statut, en enregistrant les totaux approuvés et payés à mesure qu’ils arrivent.

Une demande n’est pas construite à partir de vos ventes, et la quote-part n’est jamais appliquée

Chaque chiffre d’une demande est saisi à la main. Il n’existe aucun moyen d’ajouter les dispensations qu’elle couvre — l’écran n’a pas de lignes, et aucun moyen de rattacher une vente ou une ordonnance.

La Quote-part du patient (%) d’un régime est stockée, affichée et jamais utilisée. Rien au comptoir ne va chercher le régime d’un patient ni ne répartit la facture.

C’est un suivi de demandes que vous assemblez en dehors de SaleSprint, pas un système de gestion des remboursements.

Journaux de conseil

Conseils de dispensation enregistre que vous avez conseillé un patient — un Produit, un Client, si le Patient est informé, et des remarques.

« Sujets abordés (masque) » est inutilisable tel quel

Le champ est une simple case numérique, sans liste de sujets et sans rien expliquant ce que le nombre signifie, et la colonne réaffiche le même nombre brut. Il n’y a aucun moyen de savoir quoi saisir.

Consignez plutôt ce que vous avez abordé dans les Remarques.

Ordre de paramétrage

1. Société et emplacement — obligatoires sur chaque formulaire ici.
2. Les produits de votre catalogue, avec des prix de vente.
3. Prescripteurs, si vous voulez attribuer les ordonnances.
4. Produits pharmaceutiques, pour le détail clinique. Facultatif.

Les régimes d’assurance, les interactions médicamenteuses et les écrans de substances contrôlées ne sont prérequis de rien — rien dans la dispensation ne les lit.

Autres choses à savoir

L’export ne produit aucun fichier sur les huit écrans — il affiche « Exportation en… » et ne télécharge rien.

Société et Emplacement semblent modifiables quand vous modifiez un enregistrement et ne le sont pas. Les deux listes déroulantes s’ouvrent et vous laissent choisir, puis conservent la valeur d’origine.

Les champs obligatoires ne sont signalés qu’au moment où vous appuyez sur Enregistrer.

Régimes d’assurance et Demandes de remboursement réclament le forfait Croissance côté serveur. Le reste du pack n’est conditionné qu’à l’activation du secteur Pharmacie, même si le menu masque tout le groupe en dessous de Croissance.

Voir aussi

• Secteurs d’activité
• Point de vente
• Lots et numéros de série