Votre boutique en ligne

SaleSprint peut faire tourner une véritable boutique web pour vous : vos produits, votre identité, un panier, un paiement, et des commandes qui reviennent dans cette application.

C’est une fonctionnalité substantielle et, pour l’essentiel, elle fonctionne vraiment. Mais le chemin qui va de « vide » à « un client peut acheter quelque chose » comporte plusieurs étapes qui ne sont signalées nulle part, et deux d’entre elles vous arrêteront net si vous les manquez.

À lire avant de commencer

Trois choses que personne ne vous dit

1. Une nouvelle boutique n’a aucune adresse web. Créer une boutique ne vous donne pas un lien quelquechose.salesprint.app. La seule façon pour un client d’atteindre votre boutique est un domaine que vous possédez et que vous pointez vous-même vers la plateforme. Voir Mettre en place votre boutique.

2. Une nouvelle boutique ne peut accepter aucune commande tant que vous n’avez pas créé une ligne sur l’écran Statuts de commande. Le paiement échoue jusque-là, et rien ne le dit. Voir Prendre des commandes.

3. Choisissez une société, jamais « Toutes les sociétés ». Le rattachement est définitif, et une boutique rattachée à toutes les sociétés ne peut pas être conçue du tout — l’écran Apparence échoue à l’enregistrement avec une erreur de permission déroutante.

L’ordre dans lequel s’y prendre

1. Mettez en place la boutique — créez-la sur une seule société, rattachez votre domaine, passez-la en Active.
2. Créez un statut de commande — l’étape qui fait fonctionner le paiement, tout simplement.
3. Concevez-la — choisissez un thème, réglez vos couleurs et votre logo, puis Publier.
4. Choisissez les catégories affichées et construisez votre menu.
5. Construisez la page d’accueil.
6. Ajoutez vos options de livraison.
7. Assurez-vous que vos produits sont marqués en ligne — voir Produits. Un produit qui n’est pas en ligne ne peut ni apparaître, ni être recherché, ni être listé où que ce soit.

Quel écran pour quel travail

Vous voulez	Allez à
Créer la boutique, rattacher un domaine, l’ouvrir ou la fermer	Mettre en place votre boutique
Changer les couleurs, le logo, l’en-tête, le pied de page	Concevoir votre boutique
Construire la page d’accueil ou rédiger une page À propos	Pages et sections
Définir le menu de navigation et les catégories affichées	Menus et catégories
Faire fonctionner le paiement, fixer les frais de livraison	Prendre des commandes
Gérer les comptes clients et les avis	Clients en ligne et avis
Relancer les paniers abandonnés	Récupérer les paniers
Être référencé sur la place de marché	La place de marché
Traiter une commande qui est arrivée	Commandes en ligne

Les deux publications

Cela piège tout le monde, alors apprenez-le maintenant. Il y a deux interrupteurs distincts et il vous faut les deux.

Le Statut de la boutique	Brouillon, Active, Maintenance ou Suspendue. Se règle sur la ligne de la boutique. Seules Active et Maintenance répondent.
La publication du design	Un bouton Publier distinct, sur l’écran Apparence. Votre travail de design reste dans un brouillon tant que vous ne l’appuyez pas.

Une boutique Active dont le design n’a jamais été publié affiche une page d’erreur, pas une boutique. Appuyez une fois sur Publier, même si vous n’avez rien changé.

Les changements mettent jusqu’à une minute à apparaître — la boutique met en cache ce qu’elle a récupéré. Rechargez après une minute avant de conclure que quelque chose est cassé.

Travailler sur la bonne boutique

Vous pouvez faire tourner plusieurs boutiques. Chaque écran de cette section travaille sur une boutique à la fois, indiquée dans la barre du haut : Boutique en cours — city-grocer, avec Changer de boutique à côté.

Avec une seule boutique, elle est choisie pour vous. Avec plusieurs, choisissez-en une d’abord — les écrans affichent « Choisir une boutique » tant que vous ne l’avez pas fait.

Changer de boutique jette les modifications de design non enregistrées

Si vous êtes au milieu de l’écran Apparence et que vous changez de boutique, vos modifications non enregistrées disparaissent sans avertissement. Enregistrez d’abord.

Forfaits

Toute la section demande le forfait Croissance et le module e-commerce activé sur votre compte. Sans le module, le menu affiche la section verrouillée, avec une proposition de mise à niveau, plutôt que de la masquer.

	Permission
La boutique, les domaines, les clients en ligne, les paniers	Ecommerce → Storefront
Thèmes, apparence, catégories, recommandations	Ecommerce → Settings
Pages et menus	Content Management → CMS
Avis	Catalog → Review
Statuts de commande, options de livraison	Sales → Online Order